Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 20 noiembrie 2025
CINE SUNTEM
GYMTUNED este un brand românesc de îmbrăcăminte activă, axat pe calitate premium, confort și servicii excelente pentru clienți.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care GYMTUNED (denumit în continuare „site-ul”, „noi” sau „GYMTUNED”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru, utilizezi serviciile noastre sau faci o achiziție de pe gymtuned.com sau gymtuned.ro (denumite colectiv „site-ul”), sau atunci când comunici cu noi în legătură cu serviciile noastre. Prin „tu” sau „al tău”, ne referim la tine, în calitate de utilizator al serviciilor noastre – fie că ești client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le colectăm conform acestei politici.
Te rugăm să citești cu atenție această Politică de Confidențialitate.
MODIFICĂRI ALE POLITICII
Este posibil să actualizăm periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, cerințe legale sau operaționale. Vom publica versiunea revizuită pe site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri impuse de lege.
CUM COLECTĂM ȘI UTILIZĂM DATELE TALE PERSONALE
Pentru a-ți oferi serviciile noastre, colectăm informații personale despre tine din mai multe surse, în funcție de modul în care interacționezi cu noi.
Pe lângă utilizările specificate mai jos, putem folosi datele tale pentru a comunica cu tine, a-ți furniza sau îmbunătăți serviciile, a respecta obligații legale și a proteja serviciile noastre și drepturile tale.
CE TIPURI DE INFORMAȚII COLECTĂM
Informațiile personale pe care le colectăm depind de modul în care utilizezi site-ul. Prin „informații personale” înțelegem orice date care pot identifica sau fi asociate cu tine. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
INFORMAȚII FURNIZATE DIRECT DE TINE
Informațiile pe care ni le transmiți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
-
Date de contact, inclusiv numele tău, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
-
Informații legate de comenzi, cum ar fi numele tău, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
-
Date de cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopul securității contului.
-
Informații oferite în cadrul asistenței pentru clienți, cum ar fi detaliile pe care alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu atunci când ne trimiți un mesaj prin intermediul Serviciilor.
Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita furnizarea directă a anumitor informații despre tine. Poți alege să nu oferi aceste informații, însă acest lucru poate împiedica accesul la anumite funcții sau servicii.
INFORMAȚII DESPRE UTILIZAREA SITE-ULUI
Putem colecta automat anumite informații despre modul în care interacționezi cu Serviciile noastre („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesezi și utilizezi site-ul și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa IP și alte date referitoare la interacțiunea ta cu Serviciile.
INFORMAȚII PE CARE LE OBȚINEM DE LA TERȚI
În unele cazuri, putem obține informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta date în numele nostru. De exemplu, primim informații de la companii care susțin funcționarea site-ului și a serviciilor noastre, cum este Shopify. De asemenea, procesatorii noștri de plăți colectează informații legate de plată — precum datele cardului de credit sau debit, contul bancar ori adresa de facturare — pentru a procesa tranzacțiile tale, a livra comenzile și a-ți furniza produsele sau serviciile solicitate, ca parte a contractului dintre noi.
Când vizitezi site-ul nostru, interacționezi cu conținutul nostru sau deschizi e-mailuri trimise de noi, este posibil ca noi sau partenerii noștri să colectăm automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri software, biblioteci externe sau cookie-uri.
Toate informațiile pe care le primim de la terți sunt gestionate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Consultă și secțiunea de mai jos referitoare la site-urile și linkurile terților.
CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE
- Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile, în scopul executării contractului dintre tine și GYMTUNED. Aceasta include procesarea plăților, onorarea comenzilor, trimiterea notificărilor legate de contul tău, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, crearea și administrarea contului, organizarea livrării, facilitarea retururilor și schimburilor și gestionarea tuturor funcționalităților asociate contului tău.
- Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Aceste activități pot include utilizarea datelor tale pentru personalizarea Serviciilor și a reclamelor afișate pe site-ul nostru sau pe alte platforme. Dacă ești rezident al Spațiului Economic European (SEE), temeiul legal pentru aceste prelucrări este interesul nostru legitim de a promova și vinde produsele noastre, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
- Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile tale personale pentru a detecta, investiga și lua măsuri în cazul unor activități frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegi să utilizezi Serviciile și îți creezi un cont, ești responsabil(ă) pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Îți recomandăm cu tărie să nu îți partajezi numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni. Dacă suspectezi că securitatea contului tău a fost compromisă, te rugăm să ne contactezi imediat. Pentru rezidenții SEE, temeiul legal pentru aceste prelucrări este interesul nostru legitim de a menține securitatea site-ului pentru toți utilizatorii, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
- Comunicare și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi suport și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru face parte din interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor tale, de a furniza servicii eficiente și de a menține o relație profesională cu tine, conform art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
COOKIE-URI
La fel ca multe alte site-uri, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le utilizăm în legătură cu platforma Shopify, consultă pagina: https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a susține funcționarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele tale), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile noastre (în interesul nostru legitim de a administra, optimiza și îmbunătăți Serviciile). De asemenea, putem permite unor terți sau furnizori de servicii să utilizeze cookie-uri pe site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și reclamele atât pe site-ul nostru, cât și pe alte platforme.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri în mod implicit, însă poți alege să setezi browserul astfel încât să le elimine sau să le blocheze. Te rugăm să reții că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența ta de utilizare și poate cauza disfuncționalități ale anumitor funcții sau secțiuni ale site-ului. În plus, blocarea cookie-urilor nu va împiedica în totalitate partajarea informațiilor cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
CUM DIVULGĂM INFORMAȚIILE PERSONALE
În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale personale către terți, în scopul executării contractului, în temeiul unor interese legitime sau pentru alte scopuri descrise în această Politică de Confidențialitate. Astfel de situații pot include:
-
Către furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analize de date, suport pentru clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și livrări);
-
Către parteneri de afaceri și marketing, în scopul furnizării de servicii și promovării produselor sau serviciilor noastre. Acești parteneri îți vor gestiona datele conform propriilor politici de confidențialitate;
-
Atunci când ne soliciți direct, îți exprimi acordul sau consimțământul pentru a divulga anumite informații unor terți – de exemplu, pentru a-ți livra produse sau când utilizezi widget-uri de social media ori funcții de autentificare integrate;
-
Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii, în temeiul interesului legitim de a desfășura o activitate comercială eficientă;
-
În contextul unor tranzacții comerciale (precum fuziuni sau insolvență), pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție sau cereri similare), pentru a aplica termenii și condițiile Serviciilor sau pentru a proteja drepturile noastre, ale utilizatorilor noștri ori ale altor persoane.
Divulgăm următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori, în scopurile menționate mai sus în secțiunile „Cum colectăm și folosim informațiile personale” și „Cum divulgăm informațiile personale”:
| Categorie | Categorii de destinatari |
|---|---|
|
|
Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul tău și nici nu le utilizăm pentru a deduce caracteristici despre tine.
DREPTURILE TALE
În funcție de țara în care locuiești, este posibil să beneficiezi de unele sau toate drepturile de mai jos în legătură cu datele tale personale. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, se aplică doar în anumite situații, iar în unele cazuri putem respinge cererea ta, în conformitate cu legislația aplicabilă.
-
Dreptul de acces / informare: Ai dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv detalii despre modul în care le utilizăm și le partajăm.
-
Dreptul la ștergere: Ai dreptul de a ne cere să ștergem datele personale pe care le păstrăm despre tine.
-
Dreptul la rectificare: Ai dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
-
Dreptul la portabilitate: Ai dreptul de a primi o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine și, în anumite condiții, de a solicita transferul acestor date către un alt operator.
-
Dreptul la restricționarea prelucrării: Ai dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor tale personale.
-
Retragerea consimțământului: Atunci când prelucrarea datelor tale se bazează pe consimțământ, ai dreptul de a-l retrage în orice moment.
-
Dreptul la contestație: Ai dreptul de a contesta decizia noastră dacă respingem o solicitare formulată de tine. Poți face acest lucru răspunzând direct refuzului primit.
-
Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale, dar te poți dezabona oricând utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în mesajele noastre. Dacă te dezabonezi, vom continua să îți trimitem e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul tău sau de comenzile plasate.
Poți exercita oricare dintre aceste drepturi prin intermediul opțiunilor disponibile pe site sau contactându-ne prin datele de contact de mai jos.
Nu vei fi discriminat(ă) în niciun fel pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să îți solicităm anumite informații pentru a-ți verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau datele de cont, înainte de a răspunde solicitării tale. Conform legislației aplicabile, poți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze cereri în numele tău. În acest caz, vom solicita dovezi privind împuternicirea acestuia și putem solicita confirmarea directă din partea ta. Vom răspunde solicitărilor tale în termenele prevăzute de lege.
RECLAMAȚII
Dacă ai o reclamație cu privire la modul în care prelucrăm datele tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu ești mulțumit(ă) de răspunsul nostru, în funcție de locul în care te afli, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru Spațiul Economic European (SEE), poți consulta aici lista autorităților de supraveghere competente.
UTILIZATORI INTERNAȚIONALI
Reține că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm datele tale personale în afara țării în care locuiești. Datele tale pot fi procesate și de personalul nostru, parteneri sau furnizori de servicii terți din alte țări.
Dacă transferăm datele tale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau alte contracte echivalente emise de autoritățile competente din Regatul Unit, cu excepția cazurilor în care transferul are loc într-o țară considerată ca oferind un nivel adecvat de protecție.
CONTACT
Dacă ai întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de Confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile tale, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail info@gymtuned.com.
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, iar dacă nu este menționat altfel, GYMTUNED este operatorul de date pentru informațiile tale personale.