Politica de rambursare
RETURURI
Sperăm să iubești fiecare piesă GYMTUNED — dar dacă ceva nu este exact cum ai sperat, poți returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la livrare.
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie:
- Nepurtat și nespălat
- În stare originală
- Cu toate etichetele originale atașate
- Returnat în ambalajul original
Retururile care nu îndeplinesc aceste condiții nu vor fi acceptate.
Pentru a iniția un retur, scrie-ne un e-mail la info@gymtuned.com, menționând numărul comenzii și motivul returului.
Dacă returul este acceptat, îți vom trimite instrucțiunile necesare.
Te rugăm să nu trimiți produse fără confirmare din partea noastră — acestea nu vor fi acceptate.
Notă importantă: Nu acceptăm retururi pentru produsele aflate la reducere sau pentru carduri cadou.
SCHIMB DE MĂRIME
Dacă produsul nu ți se potrivește, oferim o schimbare gratuită de mărime o singură dată, în aceeași perioadă de 14 zile.
Tu acoperi costul de retur pentru produsul inițial — iar noi îți trimitem mărimea nouă fără alte costuri de transport.
Produsul trebuie să îndeplinească toate condițiile de retur pentru a fi eligibil pentru schimb.
RETURNAREA PRODUSELOR – LIVRARE ÎNAPOI
Costul returului este suportat de tine.
Poți folosi orice metodă de livrare preferi — însă recomandăm un serviciu cu tracking și asigurare, deoarece GYMTUNED nu este responsabil pentru coletele de retur pierdute în timpul transportului.
RAMBURSĂRI
După ce returul tău este recepționat și verificat, te vom anunța dacă a fost aprobat.
Dacă este aprobat, rambursarea va fi emisă în termen de 10 zile lucrătoare în contul sau metoda de plată folosită la achiziție.
Te rugăm să ai în vedere că pot exista întârzieri suplimentare din partea băncii sau furnizorului tău de card.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea rambursării și nu ai primit banii, te rugăm să ne contactezi la info@gymtuned.com.